Política anti-spam

Os envios de todos os clientes saem dos mesmos servidores. Um só cliente a enviar spam prejudica a entrega de todos. Por isso, estas regras não são negociáveis.

Pode enviar para

• Pessoas que se inscreveram na sua lista (formulário, loja, evento) e aceitaram receber os seus emails.
• Clientes seus que lhe compraram algo e a quem deu a opção de recusar, sobre produtos parecidos.

Não pode enviar para

• Listas compradas, alugadas, partilhadas ou recolhidas de sites, redes sociais ou diretórios.
• Endereços genéricos que não pediram (geral@, info@ de outras empresas) sem relação prévia.
• Contactos com mais de 2 anos sem qualquer interação, sem os reconfirmar primeiro.

Cada email tem de

• Identificar claramente quem envia, com a morada da empresa (o Sitto põe-na no rodapé).
• Ter um assunto que corresponda ao conteúdo.
• Ter a ligação de cancelamento (posta automaticamente; não pode ser removida).

Conteúdo proibido

Phishing, malware, esquemas financeiros, produtos ilegais, conteúdo para adultos, jogo sem licença, e qualquer conteúdo enganoso.

O que fazemos

• Revemos as primeiras campanhas de contas novas.
• Retiramos sozinhos os endereços que devolvem (não existem) e os que se queixam.
• Suspendemos contas com mais de 5% de devoluções ou 0,1% de queixas numa campanha, até analisarmos.

Para denunciar um abuso: abuse@sitto.app.